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Tier Bronze

Bronze

0 - 149 Punkte
  • 5 € Willkommensgutschein
  • 5 € Gutschein auf Ihren zweiten Einkauf
  • 5 € Geburtstagsgutschein
  • Verpassen Sie keine Neuigkeiten und Angebote
Tier Silver

Silber

150 - 349 Punkte
  • 10 € Geburtstags-Gutschein
  • Verpassen Sie keine Neuigkeiten und Angebote
  • Sparen Sie 5 % auf alle Einkäufe
Tier Gold

Gold

350+ Punkte
  • 15 € Geburtstags-Gutschein
  • Verpassen Sie keine Neuigkeiten und Angebote
  • Sparen Sie 10 % auf alle Einkäufe
Willkommensgutschein
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Gutschein auf Ihren zweiten Einkauf
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(29€ Mindesteinkaufswert bei 5€ Gutschein, 49€ Mindesteinkaufswert bei 10€ und 15€ Gutschein)

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Sammeln Sie ab sofort Punkte. Sobald Sie die maximalen Punkte eines Levels erreichen, erhalten Sie automatisch ein Upgrade in ein neues Level. Ihr neuer Status im jeweiligen Level bleibt ein Jahr lang gültig. Danach wird Ihr Level anhand der gesammelten Punkte erneut ermittelt. Kaufen Sie also weiterhin bei uns ein, um auch in Zukunft die Vorteile von My Triumph genießen zu können.

Häufig gestellte Fragen
    Überblick
  1. Was ist das My Triumph Treueprogramm und wie kann ich mich dafür anmelden?

    Das My Triumph Treueprogramm wurde eingeführt, um Ihre Einkauferfahrung aufzuwerten und um sicherzustellen, dass Sie exklusive Angebote und für Sie relevante Neuigkeiten erhalten. Bei jedem Einkauf sammeln Sie Punkte – 1 Punkt für jeden ausgegebenen Euro – und Sie steigen mit der Zeit in höhere Level auf, die Ihnen noch exklusivere Vorteile bieten.

    Wenn Sie sich anmelden möchten, gehen Sie bitte auf die Anmeldeseite auf unserer Webseite und füllen Sie das Anmeldeformular aus. Alternativ können Sie auch ein Triumph-Geschäft oder Outlet in Ihrer Nähe (Händlersuche) besuchen, wo eine Verkaufsmitarbeiterin Ihre Daten aufnehmen kann. Jeder, der 18 Jahre oder älter ist, kann an dem Programm teilnehmen.

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  2. Wie viele Level gibt es im My Triumph Treueprogramm?

    Das My Triumph Treueprogramm hat 3 Mitgliedslevel:

    • • Bronze (0 bis 149 Punkte)
    • • Silber (150 bis 349 Punkte)
    • • Gold (350 Punkte und mehr)

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  3. Was sind die Vorteile des Programms?
    Tier Bronze

    Bronze

    0 - 149 Punkte
    • 5 € Willkommensgutschein
    • 5 € Gutschein auf Ihren zweiten Einkauf
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    Tier Silver

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    Tier Gold

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    (29€ Mindesteinkaufswert bei 5€ Gutschein, 49€ Mindesteinkaufswert bei 10€ und 15€ Gutschein)

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  4. Punkte
  5. Wie sammle ich Punkte?

    Sie können Punkte mit Einkäufen auf Triumph.com oder in einem Triumph-Geschäft oder in einem Triumph-Outlet sammeln. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Ihrem My Triumph-Treuekonto eingeloggt sind, wenn Sie online einkaufen, oder bitten Sie die Verkaufsmitarbeiterin, sicherzustellen, dass Ihr Konto beim Einkauf im Geschäft genutzt wird.

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  6. Kann ich bei allen meinen Einkäufen Punkte sammeln?

    Sie können beim Kauf aller Produkte von Triumph und Sloggi, die über Triumph.com, in Triumph-Geschäften oder -Outlets erworben werden, Punkte sammeln.

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  7. Wie lange dauert es, bis die Punkte auf meinem Konto erscheinen?

    Ihre Punkte werden noch am selben Tag Ihres Einkaufs im Geschäft Ihrem My Triumph-Treuekonto gutgeschrieben. Bei Online-Bestellungen erhalten Sie die Punkte, sobald die Ware das Lager verlassen hat.

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  8. Wie kann ich die Anzahl meiner bereits gesammelten Punkte überprüfen?

    Wenn Sie die Anzahl Ihrer Punkte überprüfen möchten, loggen Sie sich bitte online in Ihr My Triumph-Konto ein oder bitten Sie eine Verkaufsmitarbeiterin in einem Geschäft, Ihren Kontostatus zu überprüfen. Falls Sie kein solches Konto haben, können Sie sich online unter at.triumph.com/mytriumph dafür anmelden.

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  9. Wie lange sind meine Punkte gültig?

    Ihre Punkte sind 1 Jahr lang gültig, danach wird Ihr Kontostand zurückgesetzt. Ihre Vorteile basieren auf der Anzahl an Punkten, die Sie im laufenden Jahr gesammelt haben.

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  10. Was ist, wenn ich bei einem Einkauf online oder im Geschäft vergesse, mich in mein Konto einzuloggen – kann ich trotzdem noch meine Punkte erhalten?

    Wenn Sie bei einem Einkauf vergessen, sich in Ihr Konto einzuloggen, werden Ihrem Konto keine Punkte für diesen Einkauf gutgeschrieben.

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  11. Was geschieht mit meinen Punkten, wenn meine Bestellung teilweise oder vollständig storniert oder zurückgegeben wird?

    Wenn eine Bestellung teilweise oder vollständig storniert oder zurückgegeben wird, wird die Anzahl der anhand dieser Bestellung gutgeschriebenen Punkte von Ihrem Kontostand abgezogen.

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  12. Gutscheine
  13. Ich bin soeben dem My Triumph-Treueprogramm beigetreten. Wann erhalte ich meinen Willkommensgutschein?

    Sie erhalten Ihren Willkommensgutschein sofort nach der Anmeldung und können ihn für Ihren ersten Einkauf als Mitglied des My Triumph-Treueprogramms verwenden. Wenn Sie ihn zu diesem Zeitpunkt nicht nutzen, ist er noch 3 Monate nach dem Erhalt gültig.

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  14. Wann erhalte ich meinen Geburtstagsgutschein?

    Ihr Geburtstagsgutschein wird an Ihrem Geburtstag ausgestellt und ist nach Erhalt 3 Monate lang gültig.

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  15. Wie löse ich meine Gutscheine ein?

    Wählen Sie an der Kasse online einfach den Gutschein aus, den Sie einlösen möchten, oder weisen Sie die Verkaufsmitarbeiterin im Geschäft darauf hin, dass Sie den auf Ihrem Konto verfügbaren Gutschein einlösen möchten.

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  16. Kann ich mehrere Gutscheine auf einmal einlösen?

    Gutscheine können miteinander und mit anderen Promotions eingelöst werden, mit einem Maximum von 2 Gutscheinen/Promotions pro Einkauf.

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  17. Wie lange ist mein Bronze-Gutschein auf einen zweiten Einkauf gültig?

    Der Bronze-Gutschein auf einen zweiten Einkauf ist nach Erhalt 6 Monate lang gültig und Sie erhalten ihn nach Ihrem ersten Einkauf.

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  18. Wie lange ist mein Rabatt für die Level Silber bzw. Gold gültig?

    Der Rabatt für Silber (5 %) bzw. für Gold (10 %) ist für die gesamte Länge der Mitgliedschaft im entsprechenden Level gültig und tritt in Kraft, sobald Sie das entsprechende Level erreichen.

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  19. Was geschieht mit meinem Gutschein, wenn meine Bestellung teilweise oder vollständig storniert oder zurückgegeben wird?

    Unabhängig davon, ob eine Bestellung teilweise oder vollständig storniert oder zurückgegeben wird, steht Ihnen ein bereits verwendeter Gutschein nicht mehr für zukünftige Einkäufe online oder in einem Geschäft zur Verfügung.

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  20. Level aufsteigen/absteigen
  21. Wie lange dauert es, bis ich ein Level aufsteige?

    Sobald Sie die erforderliche Summe ausgegeben haben, werden Sie noch am gleichen Tag in das Level aufsteigen, das dem von Ihnen ausgegebenen Betrag entspricht.

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  22. Was geschieht, wenn ich in einem Jahr nicht genug ausgebe?

    Wenn Ihre jährlichen Ausgaben nicht dem erforderlichen Betrag entsprechen, um Ihr Level beizubehalten, werden Sie in das Level hinuntergestuft, das Ihren tatsächlichen Ausgaben im vergangenen Jahr entspricht.

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  23. Verwaltung Ihres Kontos
  24. Wie kann ich mein Konto verwalten?

    Loggen Sie sich bitte online in Ihr My Triumph-Konto ein, um es zu verwalten.

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  25. Die Informationen in meinem Konto sind falsch. Wie kann ich sie aktualisieren?

    Loggen Sie sich bitte online in Ihr My Triumph-Konto ein, um Ihre Daten zu ändern, und wählen Sie unter „Meine Daten“ „Bearbeiten“ aus.

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  26. Weitere häufig gestellte Fragen
  27. Kann ich mein My Triumph-Treuekonto auch verwenden, wenn ich in anderen Ländern bei Triumph einkaufe?

    Das My Triumph-Treueprogramm ist nur in dem Land anwendbar, in dem Sie sich dafür angemeldet haben.

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  28. Können mehrere Personen sich ein Konto teilen?

    Ein My Triumph-Treuekonto ist jeweils nur von einer Person zu nutzen.

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  29. Ich war Mitglied eines früheren Triumph-Treueprogramms. Werden meine Vorteile und Gutscheine in das neue Programm übertragen?

    Jegliche Gutscheine, die Sie von früheren Triumph-Treueprogrammen erhalten haben, sind in den Geschäften weiterhin gültig.

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  30. Wie kann ich mich von E-Mail-Benachrichtigungen abmelden?

    Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Abmelden unten in der E-Mail, um sich vom wöchentlichen Newsletter abzumelden. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Abmelden unten in der E-Mail, um sich vom Erhalt von E-Mails, die das My Triumph-Treueprogramm betreffen, abzumelden.

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  31. Wie kann ich meine Teilnahme am My Triumph Treueprogramm beenden?

    Wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter des Kundenservice unter service@at.triumph.com oder nutzen Sie Ihr My Triumph-Treuekonto online bzw. bitten Sie eine Verkaufsmitarbeiterin im Geschäft, Ihre Teilnahme am My Triumph-Treueprogramm zu beenden.

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  32. Gibt Triumph irgendwelche meiner persönlichen Daten an Dritte weiter?

    Triumph gibt gegebenenfalls Ihre persönlichen Daten an sorgfältig ausgesuchte Drittparteien weiter, die uns bei der Durchführung des Programms unterstützen.

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  33. Sind meine personenbezogenen Daten sicher?

    Die Daten, die Sie uns bei Ihrer Anmeldung anvertraut haben, werden im zentralen Kundenbindungssystem gespeichert, das uns unser Partner Merkle bereitstellt. Die Daten werden innerhalb der EU gespeichert. Wir haben mit dem Partner eine Datenverarbeitungsvereinbarung abgeschlossen und führen eine Datenschutz-Folgenabschätzung durch, um sicherzustellen, dass die Datenspeicherung und -verarbeitung den aktuellen Regelungen entsprechen. Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse im System Mapp, das wir nutzen, um unseren Newsletter und E-Mails bezüglich unseres Treueprogramms (d. h. Willkommensnachricht, Level-Upgrade, Erinnerungen zu ablaufenden Gutscheinen usw.) zu verschicken. Diese Daten werden ebenfalls innerhalb der EU gespeichert.

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  34. Welche Daten erfassen Sie und warum?

    • • Vorname und Nachname, damit wir Ihnen persönliche Mitteilungen senden können.
    • • E-Mail-Adresse und/oder Privatadresse und/oder Telefonnummer, damit wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen relevante Informationen zum Treueprogramm mitteilen können.
    • • Wir verwenden Ihre Daten, die Sie uns bei der Anmeldung anvertrauen, um Ihr Konto zu verwalten, was auch die Berechnung von Punkten und Level umfasst, die auf Ihren Einkäufen beruhen. Dank der gesammelten Daten und berechneten Punkte können wir Ihnen auch die richtigen, auf Ihren gesammelten Punkten und Ihrem erreichten Level basierenden Vorteile zur Verfügung stellen.
    • • Wenn Sie sich auch damit einverstanden erklären, von uns Marketingmitteilungen zu erhalten, nehmen wir Sie als Abonnent unseres Newsletters auf, in dem Sie relevante Informationen über Sonderangebote, saisonale Neuheiten und produktbezogene Informationen finden.
    • • Wir halten auch die Kaufinformationen für Käufe fest, die Sie im Rahmen des Treueprogramms im Triumph Online Shop bzw. in Triumph-Geschäften oder Triumph-Outlets tätigen. Wir benötigen diese Transaktionsdaten, um Ihre Punkte zu berechnen und Ihnen die Vorteile zu gewähren, die Ihnen aufgrund Ihres Levels zustehen.

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  35. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

    Klicken Sie bitte auf den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite Ihres Onlinekontos, um das Passwort Ihres Kontos zurückzusetzen. Darüber hinaus können Sie Ihr Passwort auch zurücksetzen, indem Sie sich in Ihr Onlinekonto einloggen und unter „Kontodaten“ „Bearbeiten“ auswählen.

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  36. Kann Triumph meine Mitgliedschaft beenden?

    Sollte Triumph Grund zur Annahme haben, dass Ihr Konto an betrügerischen Aktivitäten beteiligt ist, oder sollte es den Anschein haben, dass Sie gegen die Geschäftsbedingungen des Programms, denen Sie bei Ihrer Anmeldung zugestimmt haben, verstoßen, ist Triumph befugt, Ihre Mitgliedschaft zu beenden oder auszusetzen, bis eine sorgfältige Untersuchung der Angelegenheit stattgefunden hat.

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