Moderne Designs, die am Strand - aber auch unterwegs - getragen werden können. Die vielseitig einsetzbar sind und deiner Kreativität freien Lauf lassen. Die sich ganz nach deinen Wünschen stylen lassen.
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#It'sPersonal
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Informationen zur Erhebung von Personendaten und Kontaktangaben des Verantwortlichen
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Triumph mit Ihren Personendaten umgeht, wenn Sie unsere Website, Apps und sonstige Dienste nutzen. Personendatensind alle Informationen, die zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können.
Jedem Kapitel ist eine kurze Übersicht vorangestellt, die seinen Inhalt zusammenfasst. Klicken Sie unterhalb der jeweiligen Übersicht auf „Mehr", um den vollständigen Kapitelinhalt aufzuklappen und weitere Informationen zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Triumph kein einzelnes Unternehmen ist, sondern eine Unternehmensgruppe, die aus mehreren Gesellschaften besteht. Nicht alle dieser Unternehmen erbringen Dienstleistungen oder bearbeiten Personendaten. Daher sind nachfolgend nur diejenigen Gesellschaften der Triumph-Gruppe aufgeführt, die tatsächlich an der Bearbeitung von Personendaten beteiligt sind. Verweise auf „Triumph", „wir" oder „uns" beziehen sich auf diese verantwortlichen Stellen.
Liste der Triumph-Gesellschaften
Der für die Datenbearbeitung auf dieser Website/App Verantwortliche ist Triumph Intertrade AG, Richtiplatz 5, 8304 Wallisellen, Schweiz, E-Mail: dpo@triumph.com.Wenn Sie Fragen oder Anliegen zur Bearbeitung von Daten durch eine Rechtseinheit der Triumph-Gruppe haben, kontaktieren Sie uns bitte unter dpo@triumph.com.
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Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Bearbeitungen von Personendaten, die von Triumph durchgeführt werden, sofern die Bearbeitung nicht auf einen bestimmten Anwendungsbereich beschränkt ist, wie z. B. die Website/App, den Online-Shop, das MyTriumph Treueprogramm oder einen Filialbesuch.
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Allgemeine Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendatennur in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und für klar definierte Zwecke: zur Bereitstellung und Erfüllung Ihrer Bestellungen und Konten, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Sicherstellung und Verbesserung unserer Website/App, zur Personalisierung von Inhalten und Angeboten sowie für Marketingzwecke.
Je nach Art und Umfang Ihrer Interaktion mit uns bearbeiten wir unterschiedliche Kategorien von Personendaten. Dazu gehören Grunddaten, Konto- und Mitgliedschaftsdaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten, Lieferdaten, Website-/App-Nutzungsdaten, Präferenz- und Nutzungsdaten, Teilnahmedaten am MyTriumph Treueprogramm, Inhalte aus Bewertungen und nutzergenerierten Inhalten sowie Marketing- und Kommunikationspräferenzen.
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Grunddaten
Wir bearbeiten folgende Informationen, die Sie bei der Registrierung oder Bestellung angeben: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum (sofern angegeben) und vergleichbare Informationen.
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Konto- und Mitgliedschaftsdaten
Informationen zu Ihrem Kundenkonto, insbesondere Anmeldedaten, Kundennummer, bevorzugte Sprache, gespeicherte Adressen sowie Profileinstellungen und -präferenzen.
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Bestelldaten
Informationen zu Ihren Bestellungen, insbesondere Bestellhistorie, Grössen, Preise, Bestell- und Transaktionsdaten, Versand- und Lieferinformationen sowie Rücksendungen und Umtausch.
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Zahlungsdaten
Zahlungsbezogene Informationen je nach gewählter Zahlungsmethode. Dies kann teilweise maskierte Kreditkartendaten, Zahlungs-IDs bei PayPal, Klarna, TWINT oder Apple Pay umfassen. Vollständige Zahlungsdetails werden ausschliesslich vom jeweiligen Zahlungsdienstleister bearbeitet.
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Kommunikationsdaten
Inhalte und Metadaten der Kommunikation mit Ihnen, wie E-Mails, Kontaktformularanfragen, Chat- und CRM-Tickets sowie Gesprächsnotizen. Telefonaufzeichnungen erfolgen nur ausnahmsweise und mit vorheriger Einwilligung.
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Website-/App-Nutzungsdaten
Technische und nutzungsbezogene Daten, die beim Zugriff auf unsere Website oder App erhoben werden, wie anonymisierte IP-Adresse (soweit anwendbar), Protokolldaten, Geräte- und Browserinformationen, durchschnittliche Verweildauer, aufgerufene Seiten und Produkte. Ein Teil dieser Daten wird über Cookies oder ähnliche Technologien erhoben und dient der Sicherstellung des Betriebs sowie – mit Ihrer Einwilligung – für Analyse- und Marketingzwecke.
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Präferenz- und Nutzungsdaten
Hierzu gehören Informationen, die aus Ihrem Kauf- und Nutzungsverhalten bezüglich Ihrer Interessen und Vorlieben abgeleitet werden (z. B. bevorzugte Kategorien, Marken, Grössen, Farben oder Reaktionen auf Marketingmassnahmen). Soweit möglich werden diese Daten pseudonymisiert und zur Personalisierung von Inhalten und Angeboten verwendet.
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Inhalte aus Bewertungen und nutzergenerierten Inhalten
Wenn Sie Inhalte auf unserer Website/App erstellen, wie z. B. Produktbewertungen oder Kommentare, bearbeiten wir diese zum Zweck der Veröffentlichung. Dazu gehören Texte, Bewertungen sowie hochgeladene Fotos oder Videos sowie der von Ihnen gewählte Anzeigename. Diese Inhalte sind für andere Nutzer sichtbar, daher sollten Sie keine vertraulichen Daten preisgeben. Wir nutzen automatisierte und manuelle Moderationswerkzeuge, um nutzergenerierte Inhalte zu prüfen und Beiträge zu entfernen oder abzulehnen, die nicht produktbezogen oder unangemessen sind oder gegen unsere Community-Richtlinien verstossen.
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Marketing- und Kommunikationspräferenzen
Informationen zu Ihrer Einwilligung, bevorzugten Kanälen und Spracheinstellungen für Marketingkommunikation sowie Opt-outs und Interaktionen mit Marketingbotschaften. Wir erheben diese Daten direkt von Ihnen im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste.
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Datenbearbeitung beim Besuch unserer Website oder App
Wenn Sie unsere Website/App besuchen, bearbeiten wir zunächst nur die aus technischen Gründen erforderlichen Zugriffsdaten (Server-Protokolldateien), um die Website/App sicher und stabil anzuzeigen.
Werden Cookies und Tracking-Technologien für Analyse- oder Marketingzwecke eingesetzt und arbeiten wir mit Werbepartnern zusammen, so erfolgt dies ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen anpassen oder widerrufen können.
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Beim Besuch unserer Website/App erhobene Daten
Wenn Sie unsere Website/App besuchen, erheben wir folgende Daten, die technisch notwendig sind, um Ihnen die Website/App anzuzeigen, sowie aus Sicherheitsgründen:
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)
- Aufgerufene Website
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Menge der übertragenen Daten (in Bytes)
- Quelle/Referenz, von der Sie auf die Seite gelangt sind
Diese Informationen sind notwendig, um Inhalte an Ihr Gerät zu übermitteln, die Last auf unseren Servern zu verteilen und Angriffe abzuwehren, z. B. über Firewalls und Betrugsprävention. Diese Grundbearbeitung beruht auf unserem überwiegendem Interesse an der Bereitstellung eines sicheren und reibungslos funktionierenden Online-Dienstes (Art. 31 Abs. 2 DSG). Wir bearbeiten diese technischen Daten nur in dem Masse, das zur Bereitstellung und Absicherung unserer Website/App erforderlich ist. Die Daten werden nicht weitergegeben oder anderweitig verwendet. Wir behalten uns jedoch vor, die Server-Protokolldateien nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.
Soweit wir Cookies und Tracker für Analyse- oder Marketingzwecke einsetzen, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG). Sie können die Einwilligung verweigern oder jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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Push-Benachrichtigungen
Unsere Website und Apps können Ihnen Push-Benachrichtigungen zu bestimmten Ereignissen, Angeboten oder Aktualisierungen senden, auch wenn Sie nicht aktiv surfen oder die App verwenden. Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen, Geräteeinstellungen oder In-App-Einstellungen deaktivieren.
Um Push-Benachrichtigungen zu ermöglichen, erhält Ihr Browser oder Gerät eine eindeutige Push-ID, einen zufällig generierten, verschlüsselten Bezeichner, der für die technische Zustellung erforderlich ist. Diese ID enthält keine persönlichen Informationen.
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Datenbearbeitung beim Einkauf in unserem Online-Shop
Wenn Sie in unserem Online-Shop einkaufen, bearbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten, zu bezahlen, zu liefern und gegebenenfalls Rücksendungen oder Erstattungen abzuwickeln – entweder als Gast oder über ein MyTriumph-Kundenkonto. Dafür verwenden wir Ihre Grunddaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten und Kommunikationsdaten und übermitteln diese, soweit erforderlich, an Zahlungs- und Versanddienstleister.
Die Bearbeitung erfolgt in erster Linie zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG). Dies umfasst auch vor- und nachgelagerte Prozesse wie die Abwicklung von Rücksendungen, Gewährleistungsansprüchen oder Erstattungen.
Darüber hinaus setzen wir Verfahren zur Betrugsprävention auf Grundlage unseres überwiegenden Interesses an der Verhinderung von Missbrauch und Zahlungsausfällen ein (Art. 31 Abs. 2 DSG).
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Einkauf als Gast
Wenn Sie als Gast in unserem Online-Shop einkaufen, erheben wir nur die Daten, die zur Bearbeitung der jeweiligen Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören die Organisation und Lieferung der Waren, die Zahlungsabwicklung sowie die Bearbeitung etwaiger Rückabwicklungen wie Rücksendungen und Erstattungen. Dies umfasst Ihre Grunddaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten und Sendungsverfolgungsinformationen.
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Einkauf mit einem MyTriumph-Kundenkonto
Wenn Sie in unserem Online-Shop über ein MyTriumph-Kundenkonto einkaufen, bearbeiten wir neben den für die jeweilige Bestellung erforderlichen Daten (Grunddaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten und Sendungsverfolgungsinformationen) auch Konto- und Mitgliedschaftsdaten sowie Kommunikationsdaten, um Ihnen die Nutzung des Kontos und der MyTriumph-Funktionen zu ermöglichen (z. B. gespeicherte Adressen, Bestellübersicht, Mitgliedervorteile).
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Bestellbezogene Kommunikation
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Ihnen bestellbezogene Nachrichten zu senden, darunter Bestellbestätigungen, Rechnungen, Versandbestätigungen mit Sendungsverfolgung, Benachrichtigungen bei Lieferproblemen, Erstattungsbestätigungen usw. oder Massnahmen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Diese Mitteilungen werden zur Erfüllung eines Vertrags versendet (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG).
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Betrugsprävention
Zu Ihrem und unserem Schutz setzen wir automatisierte Verfahren ein, um potenzielle Betrugsmuster zu erkennen, wie z. B. ungewöhnliche Bestellkonfigurationen, die auf Kreditkartenmissbrauch oder Identitätsdiebstahl hindeuten könnten. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen vorübergehend zurückzuhalten oder abzulehnen. Wir haben ein überwiegendes Interesse an dieser Bearbeitung, nämlich die Verhinderung von Betrug (Art. 31 Abs. 2 DSG).
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MyTriumph Treueprogramm
Wenn Sie am MyTriumph Treueprogramm teilnehmen, bearbeiten wir Ihre Daten, um Ihr Mitgliedskonto zu verwalten, qualifizierte Einkäufe anzurechnen, Mitgliedervorteile bereitzustellen und Sie – je nach Ihren Einstellungen – über Programmleistungen, Aktionen und Veranstaltungen zu informieren. Dies kann auch personalisierte Inhalte und Empfehlungen auf Grundlage Ihres Nutzungs- und Kaufverhaltens innerhalb des Programms umfassen.
Die Bearbeitung erfolgt in erster Linie zur Anbahnung und/oder Erfüllung des MyTriumph-Treueprogramm-Vertrags (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG) und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG).
Für Analysen zu Programm- und Bestandskundenwerbungszwecken stützen wir uns zudem auf unser überwiegendes Interesse (Art. 31 Abs. 2 DSG). Sie können Ihre MyTriumph-Mitgliedschaft jederzeit kündigen.
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Allgemeine Informationen zum MyTriumph Treueprogramm
Wenn Sie an unserem MyTriumph Treueprogramm teilnehmen, bearbeiten wir Ihre Grunddaten, Konto- und Mitgliedschaftsdaten, Bestelldaten, Zahlungsdaten, Website-/App-Nutzungsdaten, Präferenz- und Nutzungsdaten, Inhalte aus Bewertungen und nutzergenerierten Inhalten, Marketing- und Kommunikationspräferenzen sowie die Produkte, die Sie auf Ihre Wunschliste setzen.
Wir bearbeiten auch Daten zu Ihrer MyTriumph-Mitgliedschaft, wie Mitgliedervorteile, Teilnahmehistorie, gegebenenfalls die Filiale, in der Sie sich registriert haben, Veranstaltungen oder Aktionen, an denen Sie teilgenommen haben, sowie sonstige programmbezogene Informationen, die Sie freiwillig angeben.
Das MyTriumph Treueprogramm bietet Ihnen verschiedene Vorteile. So können Sie beispielsweise Ihre Bestellhistorie einsehen, Lieferadressen speichern, Rücksendungen einfacher abwickeln und verschiedene Mitgliedervorteile in Anspruch nehmen.
Wir bearbeiten Ihre Kontakt- und Registrierungsdaten, um Sie persönlich über das MyTriumph Treueprogramm zu informieren, Ihr Konto zu verwalten und damit verbundene Dienste und Vorteile bereitzustellen. Soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir diese Daten auch für Marketingkommunikation.
Im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme am MyTriumph Treueprogramm können wir Ihnen personalisierte, auf Sie zugeschnittene Inhalte zeigen, wie z. B. Produktempfehlungen basierend auf Ihren bisherigen Käufen. Der Rechtfertigungsgrund ist entweder unser überwiegendes Interesse an kundenorientierten Angeboten (Art. 31 Abs. 2 DSG) oder Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG), soweit gesetzlich erforderlich.
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Einlösung von MyTriumph-Mitgliedervorteilen
Wenn Sie Ihre Mitgliedervorteile einlösen oder an exklusiven Aktionen teilnehmen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Daten. So halten wir beispielsweise fest, welchen Vorteil Sie wann eingelöst haben. Werden Vorteile von Dritten bereitgestellt (z. B. einem externen Erlebnisanbieter), übermitteln wir die notwendigen Daten – in der Regel eine Referenznummer oder, soweit erforderlich, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse – an diesen Partner.
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Analyse Ihres Nutzungs- und Kaufverhaltens für Programmzwecke
Wir analysieren Ihre Käufe und Interaktionen innerhalb des MyTriumph Treueprogramms, um Ihnen personalisierte Angebote zu unterbreiten und das MyTriumph Treueprogramm an die Kundenbedürfnisse anzupassen. Die Analyse basiert auf unserem überwiegendem Interesse an der effektiven Programmgestaltung und der gezielten Werbung bei Bestandskunden (Art. 31 Abs. 2 DSG) sowie, soweit erforderlich, auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG). Sie können die Datenbearbeitung für Marketingzwecke jederzeit durch Verlassen des MyTriumph Treueprogramms beenden.
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Kommunikation und Leistungen für das MyTriumph Treueprogramm
Im Rahmen des MyTriumph Treueprogramms treten wir mit Ihnen in Kontakt, um Sie über exklusive Veranstaltungen, personalisierte Aktionen oder sonstige programmrelevante Informationen zu informieren. Wenn Sie unseren Kundenservice mit programmbezogenen Anfragen kontaktieren, greifen unsere Mitarbeiter auf Ihre MyTriumph-Daten zu, um Ihnen zu helfen.
Die Bearbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dem MyTriumph Treueprogramm erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG) und, soweit erforderlich, auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG). Für die Offline-Elemente des MyTriumph Treueprogramms (z. B. VIP-Services in unseren Filialen) gelten dieselben Datenschutzgrundsätze wie für die Online-Elemente.
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Datenbearbeitung beim Besuch unserer Filialen
Um einen effizienten, sicheren und konsistenten Service in unseren Filialen zu gewährleisten, werden Systeme, Technologien und Daten im Zusammenhang mit dem MyTriumph Treueprogramm innerhalb der Triumph-Gruppe und mit den Filialen geteilt. Filialen können von Dritten betrieben werden (z. B. Franchise-Nehmer). Nur diejenigen Mitarbeiter dieser Unternehmen haben Zugang zu Ihren Daten, soweit dies zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
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Datenspeicherung
Die Speicherdauer von Personendaten richtet sich nach den jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten routinemässig gelöscht, sofern sie nicht noch für die Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen benötigt werden und/oder wir kein fortbestehendes überwiegendes Interesse an einer weiteren Speicherung haben.
Für Bestellungen gelten die entsprechenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z. B. für Rechnungen). Danach werden die Daten gelöscht. MyTriumph-Treueprogramm-Teilnehmer können jedoch weiterhin auf bestellbezogene Daten (z. B. Bestellhistorie, Rechnungen) in ihrem Mitgliedskonto zugreifen, um ihre früheren Einkäufe einzusehen.
MyTriumph-Kontodaten werden so lange gespeichert, wie das Konto besteht und/oder die Mitgliedschaft aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen oder wir es nach längerer Inaktivität gemäss unseren Richtlinien schliessen, werden die zugehörigen Personendaten gelöscht oder anonymisiert.
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Single Sign-On (Anmeldung über Drittanbieter)
Sie haben die Möglichkeit, sich für das MyTriumph Treueprogramm über SSO-Dienste anzumelden. Das bedeutet, dass Sie ein bestehendes Konto bei einem Drittanbieter wie Google, Apple, Facebook (Meta) oder anderen Plattformen zur Registrierung oder Anmeldung verwenden können. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Datenbearbeitung des jeweiligen Drittanbieters haben. Für den Authentifizierungsprozess gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Drittanbieters. Der Drittanbieter wird erfahren, dass Sie sich über Ihr dortiges Konto bei unseren Diensten anmelden. Sie können ggf. auch einsehen und steuern, welche Daten der Drittanbieter an uns übermittelt. Dies umfasst in der Regel Ihre Anrede, vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, bevorzugte Sprache und Ihr Profilbild. Diese Informationen werden von Triumph ausschliesslich zur Authentifizierung und zur Verbesserung Ihres Erlebnisses genutzt. Triumph gibt diese Informationen nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter.
Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung von SSO jederzeit durch Änderung der Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto widerrufen.
Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken der einzelnen SSO-Anbieter finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen.
Die Nutzung von SSO ist freiwillig und wird von Ihnen initiiert. Die damit verbundene Bearbeitung (Austausch von Profildaten zur Anmeldung) erfolgt zur Durchführung der von Ihnen angeforderten Anmeldemethode und zur Bereitstellung des Zugangs zu Ihrem Konto bei uns (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG). Soweit der jeweilige Drittanbieter Ihre Daten als eigenständiger Verantwortlicher an uns übermittelt, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer gegenüber diesem Anbieter erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG). Bitte beachten Sie, dass Sie dem SSO-Anbieter möglicherweise in die Erhebung von Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste und der Website/App eingewilligt haben. Auf die weitere Verwendung dieser Informationen durch den Anbieter haben wir keinen Einfluss.
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Produktbewertungen und andere nutzergenerierte Inhalte
Auf unserer Website/App können Sie Produktbewertungen abgeben oder andere Inhalte veröffentlichen, wie z. B. Kommentare oder Fragen zu Produkten. Wenn Sie diese Funktion nutzen, bearbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, um die Inhalte auf unserer Website/App anzuzeigen und zu verwalten.
Sie können Produkte in Textform bewerten, eine Bewertung auf einer Skala vergeben (z. B. Sterne) und Fotos hochladen. Wir bearbeiten den von Ihnen eingegebenen Inhalt, Ihren gewählten Anzeigenamen sowie freiwillig angegebene Informationen, wie z. B. Altersgruppe oder Wohnort. Wir empfehlen, zum Schutz Ihrer Privatsphäre nicht Ihren echten Namen als Anzeigenamen zu verwenden. Bitte denken Sie daran, dass das Erwähnen von Personendaten über sich selbst oder Dritte in Freitext-Bewertungen für die Öffentlichkeit sichtbar sein wird.
Bevor eine Bewertung auf unserer Website/App für das jeweilige Produkt veröffentlicht wird, können wir sie moderieren (d. h. auf anstössige Inhalte, Spam oder offensichtlich falsche Aussagen prüfen) und die Veröffentlichung gegebenenfalls ablehnen, um sachliche und faire Inhalte zu gewährleisten. Sie sind für den Inhalt Ihrer Bewertung verantwortlich. Wir können die Bewertung zu Verifizierungszwecken mit Ihrem MyTriumph-Treueprogramm-Konto verknüpfen.
Die Veröffentlichung einer Bewertung ist freiwillig und stellt eine Bearbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung dar (Art. 6 Abs. 6 DSG). Mit dem Absenden einer Bewertung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese zur Veröffentlichung bearbeiten und sie unbefristet auf unserer Website/App anzeigen.
Dies gilt auch für andere Inhalte, die Sie ggf. bei der Teilnahme an Foren, Blogs oder sozialmedialen Funktionen auf unserer Website/App erstellen.
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Newsletter und Werbung
Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen Informationen und Angebote zuzusenden, zielgerichtete Werbung auszuspielen, den Erfolg unserer Marketingmassnahmen zu messen, personalisierte Produktempfehlungen bereitzustellen und das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Dazu gehören die Auswertung von Reaktionen auf Newsletter und Werbung, personalisierte Produktempfehlungen sowie die Kommunikation über Social-Media-Kanäle und unseren Kundenservice.
Sie können sich jederzeit abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Direktwerbung widersprechen.
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E-Mail-Newsletter
Durch die Anmeldung beim MyTriumph Treueprogramm nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmässig Informationen über unsere Produkte, Aktionen, Angebote und Neuigkeiten zu senden. Dies erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG).
Als Mitglied des MyTriumph Treueprogramms erhalten Sie Newsletter. Dafür können wir neben Ihrer E-Mail-Adresse auch weitere freiwillige Angaben bearbeiten (z. B. Name, bevorzugte Produktkategorien oder Geburtstag). Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, bearbeiten wir auch Nutzungsdaten über das Öffnen und Anklicken von Newslettern mithilfe von Tracking-Pixeln, um Inhalte zu personalisieren und Kampagnen auszuwerten. Das Tracking kann technisch blockiert oder durch Abmeldung beendet werden.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei einem Kauf angegeben haben und kein MyTriumph-Mitglied sind, aber bereits Kunde sind, können wir Ihre E-Mail-Adresse unter bestimmten Umständen auch zur Zusendung von Direktwerbung für ähnliche Produkte verwenden, die Sie bei uns erworben haben. Diese Form der Bestandskundenwerbung per E-Mail erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Sie können dieser Form der E-Mail-Werbung selbstverständlich jederzeit widersprechen.
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Nachrichten über einen Messenger-Dienst
Neben Newslettern bieten wir direkte Kommunikation über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) in Form eines WhatsApp-Newsletters oder von Broadcasts an.
Wenn Sie der Entgegennahme von Werbebotschaften über einen Messenger-Dienst zustimmen, nutzen wir Ihre Mobiltelefonnummer, um Ihnen Nachrichten über den Messenger-Dienst zu senden, wie z. B. Informationen über neue Produkte, Angebote oder personalisierte Empfehlungen. Die Registrierung für die Messenger-Kommunikation erfolgt separat von der E-Mail-Einwilligung und erfordert in der Regel das aktive Senden einer bestimmten Startnachricht an uns, die Verwendung eines Beitrittslinks oder das Ausfüllen und Bestätigen eines Anmeldeformulars.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von Messenger-Diensten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Messenger-Dienstes gelten. Es ist sicher, dass Messenger-Dienste Ihre Telefonnummer sowie den Chat-Inhalt bearbeiten.
Bei der Kommunikation über einen Messenger-Dienst können Personendaten auch auf Server ausserhalb des EU/EWR-Raums übermittelt werden, insbesondere in die USA oder andere Länder.
Wir nutzen entweder die offiziellen Geschäftslösungen der jeweiligen Messenger-Dienste oder einen autorisierten Dienstleister als Vermittler für den Versand dieser Nachrichten. Wir stellen sicher, dass EU-Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Schutzmassnahmen vorhanden sind, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
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Online-Werbung, Retargeting und Affiliate-Marketing
Unser Unternehmen schaltet Online-Werbung auf verschiedenen Plattformen und Websites. Dafür nutzen wir Targeting-Technologien, um Anzeigen zielgerichtet auszuspielen und deren Wirksamkeit zu messen. So stellen wir sicher, dass unsere Anzeigen vorrangig Personen angezeigt werden, die wahrscheinlich an unseren Produkten interessiert sind, und dass Ihnen umgekehrt nur relevante Werbung gezeigt wird. Nachfolgend erläutern wir die wichtigsten Formen.
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Retargeting und personalisierte Anzeigen
Wenn Sie unsere Website/App besuchen, erheben wir – vorbehaltlich Ihrer Cookie-Einwilligung – mithilfe von Drittanbieter-Tools bestimmte Informationen über Ihr Nutzungsverhalten (z. B. von Ihnen angesehene oder in den Warenkorb gelegte Produkte). Diese Informationen werden in Cookies oder ähnlichen Kennungen gespeichert.
Wenn Sie anschliessend andere Websites oder soziale Netzwerke besuchen, können unsere Werbepartner Sie über diese Cookies erkennen und Ihnen zielgerichtete Anzeigen schalten (Retargeting). So ermöglicht beispielsweise das Facebook Pixel (Meta) Facebook/Instagram, Ihnen eine Anzeige für ein Produkt zu zeigen, das Sie in unserem Shop angesehen haben.
Ebenso nutzt Google Ads Cookies, damit unsere Anzeigen im Google-Werbenetzwerk nur Nutzern gezeigt werden, die unsere Website zuvor besucht haben.
Diese Daten werden in pseudonymisierter Form bearbeitet. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt und Ihre Einwilligung erteilt haben, übermitteln wir diese in gehashter (verschlüsselter) Form an unsere Werbepartner, um gezieltere Werbung auf anderen Plattformen zu ermöglichen. Wir erhalten keine Sie persönlich identifizierenden Informationen, sondern nur aggregierte Kampagnenberichte.
Umgekehrt können wir solche Pixel nutzen, um unsere Werbekampagnen zu messen, indem wir beispielsweise erfassen, ob Sie nach dem Klick auf unsere Anzeige einen Kauf abgeschlossen haben (Conversion-Tracking). Dies ermöglicht uns festzustellen, welche Kampagnen erfolgreich sind.
Wir nutzen Werbe- und Retargeting-Dienste wie Google Ads, Meta Pixel, Microsoft Advertising, RTB House und gegebenenfalls Criteo oder TikTok. Diese Dienste erheben pseudonymisierte Nutzungsdaten mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien und übermitteln diese an die jeweiligen Anbieter. Profiling und zielgerichtete Werbeausspielung erfolgen unter der Verantwortung des jeweiligen Anbieters. Wir erhalten lediglich aggregierte Zielgruppenoptionen.
Die Datenbearbeitung erfolgt auf Grundlage geeigneter Datenbearbeitungsverträge (Art. 9 DSG) und/oder Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit. Weitere Informationen und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung der jeweiligen Anbieter.
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Affiliate-Marketing
Wir arbeiten mit Affiliate-Partnern zusammen, die für unsere Produkte werben und für erfolgreiche Empfehlungen eine Provision erhalten. Zu diesem Zweck setzen wir Tracking-Technologien wie Affiliate-Cookies oder Kennungen ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG) ein, um Bestellungen einem Partner zuzuordnen.
Wir übermitteln nur pseudonymisierte Bestellinformationen wie Bestell-ID, Bestellwert, Währung, Gutscheincode (sofern verwendet) und die gekauften Produkte. Es werden keine persönlichen Kundendaten weitergegeben.
Nicht notwendige Tracking- und Marketingmassnahmen werden ausschliesslich auf Grundlage Ihrer Einwilligung durchgeführt, die Sie über das Cookie-Banner erteilen und die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen oder in Ihrem Browser widerrufen können.
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Analyse und personalisierte Produktempfehlungen
Wir möchten Ihnen ein massgeschneidertes Einkaufserlebnis bieten. Daher verwenden wir einen Teil Ihrer Daten für Analysezwecke, d. h. wir analysieren oder prognostizieren bestimmte persönliche Aspekte über Sie, insbesondere Ihre Präferenzen und Interessen in Bezug auf unser Produktangebot. Auf Grundlage dieser Analysen können wir personalisierte Produktempfehlungen und Inhalte auf unserer Website, in unserer App oder als individuelle Angebote über verschiedene Kanäle bereitstellen.
In keinem Fall führen diese Analysen zu Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen für Sie entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (z. B. eine automatisierte Vertragsverweigerung ohne menschliche Beteiligung). Der alleinige Zweck besteht darin, Ihnen relevantere Angebote zu zeigen.
Für die Analyse bearbeiten wir insbesondere Ihre Kaufhistorie (z. B. gekaufte Artikel, Saisonalität, Retourenquote), Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website/App (z. B. häufig angesehene Produkte, Warenkorbinhalte, verwendete Filter, gesuchte Grössen, Favoriten) sowie gegebenenfalls weitere Interaktionsdaten (z. B. Teilnahme an Aktionen, Reaktionen auf Newsletter-Inhalte, Klicks).
Wir können diese Informationen nutzen, um interne Nutzungs- und Interessenmodelle zu erstellen. So können wir Sie beispielsweise anhand von Käufen bestimmten Modestilgruppen zuordnen oder erkennen, dass Sie Sportkleidung bevorzugen. So können wir bei Ihrem nächsten Besuch ähnliche Artikel hervorheben oder Produkte anzeigen, die zuerst zu Ihrem Modell passen.
Unsere Personalisierung basiert teilweise auf pseudonymisierten, algorithmusgestützten Analysen des Nutzungsverhaltens, um Produktempfehlungen und Inhalte bereitzustellen (z. B. „Kunden, die X gekauft haben, interessieren sich auch für Y"). Nutzer werden in verhaltensbasierte Segmente eingeteilt. Eine direkte Identifizierung erfolgt nicht, und eine Verknüpfung mit einem Kundenkonto kann nur bei der Anmeldung erfolgen.
Wenn Sie angemeldet sind oder als registrierter Kunde einkaufen, können wir sitzungsbasierte Nutzungs- und Interessenmodelle mit den in Ihrem Konto gespeicherten Daten verknüpfen, um ein umfassenderes Bild zu erhalten. Wenn Sie über einen Link aus unseren E-Mail-Kampagnen auf unsere Website/App zugreifen, kann die URL Ihre Kunden-ID enthalten, die es uns ermöglicht, Sie als registrierten Kunden zu erkennen und personalisierte Inhalte bereitzustellen, ohne dass eine aktive Anmeldeaktion erforderlich ist.
All diese Verwendungen dienen dem Zweck, Ihnen relevantere Produkte anzubieten und unser Marketing effizienter zu gestalten.
Die beschriebenen Analysen werden auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG) durchgeführt. Soweit eine Einwilligung nicht erforderlich ist, stützen wir die Bearbeitung auf unser überwiegendes Interesse (Art. 31 Abs. 2 DSG) an der Bereitstellung personalisierter und relevanter Inhalte und der Vermeidung irrelevanter Massenwerbung.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder der Bearbeitung für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG).
Die hier beschriebenen Analysen beschränken sich auf Ihr Verhalten im Zusammenhang mit unserer Website/App und unseren Diensten. Wir führen kein umfassendes Scoring oder Profiling anhand externer Daten durch (z. B. Kreditscoring). Insbesondere findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt (Art. 21 DSG), die rechtliche Wirkungen für Sie entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
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Abmeldung und Widerruf
Sie können sich jederzeit von Newslettern und/oder Messenger-Marketing abmelden. Jede E-Mail enthält eine Abmeldemöglichkeit, über die Sie sich einfach abmelden können. Bei Messenger-Diensten genügt es, uns eine Nachricht mit „STOP" zu senden. Wir entfernen Sie dann aus dem Verteiler.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Abmeldeanfrage einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
E-Mail- und Messenger-Marketing wird, soweit es nicht als Bestandskundenwerbung zulässig ist, ausschliesslich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG) durchgeführt. Dies schliesst auch die Auswertung des Nutzungsverhaltens im Zusammenhang mit dem Newsletter ein.
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Hinweis zu Datenübermittlungen
Viele unserer Werbepartner (z. B. Google, Facebook/Meta) haben ihren Sitz ausserhalb des EU/EWR-Raums, insbesondere in den USA. Wenn Sie unserer Verwendung ihrer Cookies zustimmen, stimmen Sie auch einer möglichen Übermittlung von Daten in diese Länder zu.
Diese Anbieter sind durch EU-Standardvertragsklauseln vertraglich verpflichtet, ein dem EU-Recht vergleichbares Datenschutzniveau zu wahren. Dennoch besteht (z. B. in den USA) das Risiko, dass Behörden auf Daten zugreifen können, ohne dass Sie über EU-rechtliche Rechtsbehelfe verfügen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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Social-Media-Präsenzen und Plugins
Wir unterhalten Präsenzen auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und nutzen – je nach Aktivierung – Social Plugins oder eingebettete Inhalte wie Videos oder Feeds. Interaktionen auf diesen Plattformen können sichtbar sein, aggregierte Statistiken (Insights) können bereitgestellt werden, und bei Aktivierung von Plugins können Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Darüber hinaus bearbeiten wir Ihre Kontakt- und Kommunikationsdaten, wenn Sie uns über Social Media oder andere Kanäle für Serviceanfragen kontaktieren.
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Allgemeine Informationen zu unserer Social-Media-Nutzung
Wir nutzen verschiedene Social-Media-Plattformen zur Kommunikation mit Kunden und potenziellen Kunden sowie zur Präsentation unserer Marke und unserer Produkte. Dazu gehören Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok und andere Plattformen.
Wenn Sie eine unserer offiziellen Seiten auf diesen Netzwerken besuchen, gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen des jeweiligen Betreibers. Bitte beachten Sie, dass wir mit dem Plattformbetreiber für bestimmte Bearbeitungsaktivitäten möglicherweise gemeinsam verantwortlich sind, wie z. B. für die Erstellung anonymisierter Nutzungsstatistiken (Insights-Daten) auf Facebook-Fanseiten. Meta (Facebook) stellt eine Vereinbarung für gemeinsam Verantwortliche (Art. 28 DSG) bereit, in der Meta die Hauptverantwortung für die Bearbeitung von Insights-Daten übernimmt. Ähnliche Grundsätze können gegebenenfalls auf anderen Plattformen gelten.
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Datenbearbeitung auf Social-Media-Plattformen
Wenn Sie auf Social Media mit uns interagieren, sind diese Inhalte innerhalb der jeweiligen Plattform sichtbar und können uns angezeigt werden. Wir speichern diese nicht ausserhalb der Plattform.
Wir nutzen Social Media zur Kommunikation, Reichweitenanalyse und Marktforschung. Die Plattformen stellen uns lediglich aggregierte Auswertungen zur Verfügung (z. B. Demografiedaten zu Seitenbesuchern), keine individuellen Profildaten. Weitere Bearbeitungen erfolgen unter der Verantwortung der jeweiligen Anbieter, und deren Datenschutzerklärungen gelten.
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Social Plugins und eingebettete Inhalte
Wir können Social Plugins oder Integrationen auf unserer Website/App verwenden (z. B. von Facebook/Meta, Pinterest, Instagram, TikTok oder YouTube). Diese sind standardmässig deaktiviert oder so gestaltet, dass zunächst keine Daten an Anbieter übermittelt werden.
Eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter wird nur hergestellt, wenn Sie diese aktiv nutzen (z. B. auf „Teilen" klicken oder ein Video abspielen). Personendaten wie IP-Adresse, Cookie-ID, Besuchszeitpunkt und die Tatsache, dass Sie unsere Website/App besucht haben, können übermittelt und, wenn Sie beim Anbieter eingeloggt sind, mit Ihrem Profil verknüpft werden.
Alternativ können einfache Links zu unseren Social-Media-Präsenzen führen, ohne dass Daten von unserer Website/App übermittelt werden.
Die Bearbeitung im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Präsenzen und Plugins beruht auf unserem überwiegendem Interesse (Art. 31 Abs. 2 DSG) an einem modernen Unternehmensauftritt und der Kommunikation mit (potenziellen) Kunden.
Die Datenübermittlung an den jeweiligen Anbieter durch die Aktivierung eines Plugins erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG). Auf die weitere Bearbeitung durch die Anbieter haben wir keinen Einfluss; deren Datenschutzerklärungen gelten.
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Kundenservice und Kommunikation
Wir bearbeiten Ihre Kontakt- und Kommunikationsdaten, um Anfragen zu Bestellungen, Konten und Produkten zu bearbeiten und Support zu leisten. Je nach Anliegen können auch Informationen aus Ihrem Kundenkonto einbezogen werden.
Anrufe können mit Ihrer vorherigen Einwilligung aufgezeichnet werden, die zu Beginn jedes Anrufs über unser Interactive Voice Response (IVR)-System eingeholt wird. Support-Fälle werden nur so lange gespeichert, wie es für Service, Dokumentation und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Die Bearbeitung Ihrer Daten im Kundenservice erfolgt je nach Fall zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG) (da der Kundenservice als Nebenleistung zum Kaufvertrag gilt) oder, soweit nicht erforderlich, auf Grundlage unseres überwiegenden Interesses an einem effizienten und qualitativ hochwertigen Kundenservice (Art. 31 Abs. 2 DSG), wobei die Bearbeitung auf das Notwendige beschränkt wird.
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Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihren Besuch auf unserer Website und App attraktiv zu gestalten, bestimmte Funktionen zu ermöglichen, die Betriebsstabilität und -sicherheit zu gewährleisten und das Nutzungsverhalten zu analysieren.
Einige Cookies werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schliessen (Session-Cookies). Andere verbleiben auf Ihrem Gerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Drittanbieter-Cookies), Ihren Browser bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Persistente Cookies werden nach einem definierten Zeitraum automatisch gelöscht.
Ähnliche Technologien umfassen Local Storage (der grössere Datenmengen im Browser speichern kann), Pixel-Tags (unsichtbare Bild-/Code-Elemente, die beim Laden Informationen übermitteln) usw. Der Einfachheit halber bezeichnen wir all diese im Folgenden als „Cookies".
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Was sind Cookies?
Cookies sind Dateien, die Informationen auf Ihrem Gerät speichern. Beim späteren Zugriff können diese Dateien ausgelesen werden, um Informationen zu „erkennen". Cookies haben in der Regel eine Aufbewahrungsdauer.
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Cookie-Kategorien
Nachfolgend erläutern wir, welche Kategorien wir verwenden, welchen Zwecken sie dienen und auf welchen Rechtfertigungsgrund sie beruhen.
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Unbedingt erforderliche Cookies
Diese Cookies sind technisch erforderlich, damit unsere Website/App und bestimmte Funktionen ordnungsgemäss funktionieren. Dazu gehören beispielsweise Cookies für die Warenkorb- und Sitzungsverwaltung, den Login, Sicherheitszwecke (z. B. Erkennung missbräuchlicher Zugriffe) sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen.
Ohne diese Cookies wird unsere Website/App nicht ordnungsgemäss funktionieren. Wir stützen diese Bearbeitung auf unser überwiegendes Interesse an einer funktionalen und sicheren Website/App sowie den von Ihnen angeforderten Diensten (Art. 31 Abs. 2 DSG) und, soweit anwendbar, auf die Erfüllung eines Vertrags (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG).
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Funktionale Cookies
Funktionale Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung (z. B. Speichern von Einstellungen, bevorzugten Sprachen oder Anmeldeinformationen). Sie verbessern den Komfort, sind aber nicht unbedingt erforderlich. Wir setzen diese Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG) oder wenn die Funktion auf Ihre ausdrückliche Anfrage hin bereitgestellt wird (Art. 31 Abs. 2 lit. b DSG).
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Performance-/Analyse-Cookies
Performance-/Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie unsere Website/App genutzt wird (z. B. welche Seiten wie oft aufgerufen werden, Verweildauer, wie Nutzer über Kampagnen zu uns gelangen, ob Fehler auftreten). Wir verwenden diese Informationen in der Regel in aggregierter Form, um die Performance zu messen, Fehler zu identifizieren und unser Angebot zu verbessern. Wir verwenden diese Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG).
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Cookies für Marketingzwecke
Marketing-Cookies helfen uns, relevante Anzeigen und Inhalte anzuzeigen und die Wirksamkeit unserer Marketingmassnahmen zu messen. Sie ermöglichen es uns und unseren Partnern, beispielsweise zu erkennen, welche Produkte Sie angesehen haben, ob Sie auf eine Anzeige geklickt haben und ob Sie anschliessend einen Kauf getätigt haben (Conversion-Tracking, Remarketing, Affiliate-Tracking). Dazu können Cookies und ähnliche Technologien von Dritten wie Werbenetzwerken und Social-Media-Plattformen gehören. Wir verwenden diese Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG).
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Empfänger und Übermittlungen in Drittländer
Im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien können Personendaten an Dienstleister und Partner weitergegeben werden, die für uns als Auftragsbearbeiter (z. B. Hosting-, Analyse- und Marketingdienstleister) oder als eigenständige Verantwortliche (z. B. Web-Analyse-, Werbe- und Social-Media-Anbieter) tätig sind. Daten können auch in Länder ausserhalb des EU/EWR-Raums übermittelt werden, insbesondere in die USA.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. durch einen Angemessenheitsbeschluss) oder geeignete Schutzmassnahmen vorhanden sind. Weitere Details zu einzelnen Anbietern finden Sie in unserem Cookie-Einwilligungsverwaltungstool.
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Speicherdauer
Einige Cookies verbleiben nur für die Dauer der aktuellen Sitzung und werden beim Schliessen des Browsers gelöscht. Andere Cookies (persistente Cookies) verbleiben für einen längeren, zweckbezogenen Zeitraum auf Ihrem Gerät und werden nach Ablauf automatisch gelöscht. Die spezifische Speicherdauer der einzelnen Cookies können Sie in der Übersicht in unserem Cookie-Einwilligungsverwaltungstool einsehen.
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Ähnliche Technologien
Neben herkömmlichen Cookies verwenden wir weitere Speicher- und Tracking-Technologien, wie Local/Session Storage (der bestimmte Einstellungen oder Statusinformationen im Browser speichert), Pixels und Web Beacons (kleine, unsichtbare Bildelemente oder Code-Snippets, die Öffnungen, Klicks und andere Nutzungsdaten aufzeichnen) sowie Werbe-IDs in Apps (gerätebezogene Werbekennungen wie IDFA oder Advertising ID). Soweit diese Technologien nicht unbedingt erforderlich sind, verwenden wir sie nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG). Die Steuerung erfolgt analog zu Cookies über Ihre Browser- oder Geräteeinstellungen.
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Weitere Informationen
Details zu den einzelnen Cookies und Trackern, die wir verwenden (z. B. Name, Zweck, Kategorie, Speicherdauer, Erst- oder Drittanbieter), finden Sie direkt in unserem Cookie-Einwilligungsmanager (siehe Fusszeile).
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Weitergabe von Personendaten an Dritte
Im Rahmen unserer Geschäftsprozesse arbeiten wir mit internen und externen Parteien zusammen, an die wir je nach Zweck Personendaten weitergeben können. Die Weitergabe erfolgt nur im Umfang, der zur Durchführung unserer Geschäftsprozesse erforderlich ist, gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist und unter geeigneten Sicherheitsmassnahmen erfolgt.
Zu den Empfängern können Unternehmen der Triumph-Gruppe, IT- und Hosting-Dienstleister, Logistik- und Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister und Banken, Kundendienstleister, Analyse- und Marketingdienstleister, Werbe- und Affiliate-Partner, Kreditagenturen, Behörden, Gerichte und Berater sowie Marketingversanddienstleister gehören.
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Unternehmen der Triumph-Gruppe
Innerhalb der Triumph-Gruppe werden Systeme und Technologien gruppenübergreifend eingesetzt, um einen effizienten, sicheren und konsistenten Service zu ermöglichen. Entsprechend haben nur diejenigen Unternehmen und Abteilungen Zugang zu Ihren Daten, die diese benötigen, um vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen oder ihre jeweiligen Aufgaben innerhalb der Gruppe wahrzunehmen. Alle Gesellschaften sind einem einheitlichen Datenschutzniveau verpflichtet.
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Technische Dienstleister
Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit technischen Dienstleistern ausserhalb der Triumph-Gruppe zusammen. Diese Anbieter bearbeiten Daten ausschliesslich in unserem Auftrag auf Grundlage von Auftragsbearbeitungsverträgen. Soweit Daten ausserhalb der EU bearbeitet werden, stellen wir durch vertragliche oder andere geeignete Schutzmassnahmen sicher, dass ein dem EU-Recht gleichwertiges Datenschutzniveau gewahrt wird.
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Zahlungsanbieter und Banken
Triumph bietet verschiedene Zahlungsmethoden an. Zur Abwicklung von Zahlungen übermitteln wir zahlungsbezogene Daten an den ausgewählten Zahlungsanbieter, der diese Daten als eigenständiger Verantwortlicher bearbeitet. Die Datenschutzerklärungen des jeweiligen Zahlungsanbieters gelten.
- Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande, Datenschutzerklärung: https://www.adyen.com/de_DE/privacy-policy
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg, Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, Datenschutzerklärung: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy
- Apple Pay, Datenschutzerklärung: https://www.apple.com/de/legal/privacy/data/de/apple-pay/
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Zusätzlich in der Schweiz
TWINT AG, Stauffacherstrasse 41, 8004 Zürich, Schweiz, Datenschutzerklärung: https://www.twint.ch/datenschutzerklaerung-twint-id/
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Zusätzlich in Deutschland
Stored Value Solutions UK Limited, Briennerstrasse 9, 80333 München, Datenschutzerklärung: https://web.buyatab.com/privacy-policies/germany/
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Logistik- und Versanddienstleister
Zur Erfüllung von Bestellungen übermitteln wir die notwendigen Liefer- und Kontaktdaten (wie Ihren Namen, die Lieferadresse und ggf. Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) an Logistikpartner.
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Kundendienstleister
Unser ausgelagerter Kundenservice bearbeitet Kundendaten ausschliesslich zum Zweck der Bearbeitung von Anfragen und gemäss unseren Anweisungen.
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Analyse- und Marketingdienstleister
Für Web-Analyse und Marketing nutzen wir externe Dienste, die pseudonymisierte Nutzungsdaten entweder in unserem Auftrag oder als eigenständige Verantwortliche bearbeiten. Dies erfolgt nur im zulässigen Umfang und, soweit anwendbar, mit Ihrer Einwilligung. Für den Versand von Newslettern, transaktionalen oder Messenger-Nachrichten nutzen wir spezialisierte Dienstleister als Auftragsbearbeiter.
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Werbe- und Affiliate-Partner
Im Rahmen unserer Affiliate-Programme übermitteln wir pseudonymisierte Bestellinformationen wie Bestell-ID und Warenkorbwert. Persönliche Kundendaten werden nicht weitergegeben.
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Behörden, Gerichte und Berater
Wir können Daten an Dritte weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
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Künstliche Intelligenz
Wir nutzen generative Anbieter künstlicher Intelligenz, um unser Angebot, unsere Produkte zu optimieren und Inhalte zu personalisieren. Sofern die Bearbeitung ausserhalb der EU erfolgt, stellen wir durch geeignete vertragliche oder sonstige Schutzmassnahmen sicher, dass ein gleichwertiges Datenschutzniveau gewahrt wird.
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Kooperationen
Wenn wir gemeinsam mit Partnerunternehmen Aktionen oder andere Marketingkampagnen durchführen, können im Rahmen der jeweiligen Kampagne erhobene Personendaten an diese Partner weitergegeben werden, soweit dies zur Durchführung oder Abwicklung der Kampagne erforderlich ist (z. B. zur Bereitstellung von Vorteilen oder Preisen).
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Filial-Betreiber
Die Triumph-Gruppe betreibt weltweit Filialen, die nicht nur von der Triumph-Gruppe selbst, sondern auch von rechtlich selbstständigen Dritten wie Franchise-Nehmern oder Vertriebspartnern betrieben werden.
Zur Nutzung unserer zentralen Systeme und zur Abwicklung von Geschäftsvorgängen (z. B. Verkauf, Kundenservice, Rücksendungen, MyTriumph Treueprogramm) kann es erforderlich sein, persönliche Kundendaten an diese Dritten zu übermitteln.
Soweit Filialen von Dritten betrieben werden, bearbeiten diese die Daten entweder als Auftragsbearbeiter in unserem Auftrag oder, je nach konkreter Ausgestaltung, als eigenständige Verantwortliche.
In allen Fällen stellen wir sicher, dass Daten nur im erforderlichen Umfang weitergegeben werden und geeignete vertragliche und organisatorische Massnahmen vorhanden sind, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.
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Internationale Datentransfers
Unsere Geschäftsprozesse und die oben genannten Dienstleister sind teilweise international ausgerichtet. Das bedeutet, dass Personendaten in Ländern ausserhalb der Europäischen Union (EU) und/oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bearbeitet werden können.
Insbesondere haben einige unserer Technologiepartner ihren Sitz in den USA, oder Support-Teams von Dienstleistern sind in Ländern wie Indien oder auf den Philippinen tätig.
Wir können unsere Website/App auch in Ländern ausserhalb der EU betreiben, was interne Datenflüsse innerhalb der Triumph-Gruppe erfordern kann.
Für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau implementieren wir geeignete Schutzmassnahmen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) und, soweit erforderlich, ergänzende technische und organisatorische Massnahmen.
In Ausnahmefällen stützen wir uns auf gesetzliche Ausnahmetatbestände, wie Ihre ausdrückliche Einwilligung oder die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung (Art. 17 Abs. 1 DSG).
Soweit ein Angemessenheitsbeschluss für die EU oder die Schweiz vorliegt, beruhen Übermittlungen auf diesem Beschluss.
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Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten routinemässig gelöscht oder anonymisiert.
Verschiedene Datenkategorien und Zwecke unterliegen unterschiedlichen Löschfristen. Beispielsweise unterliegen Ihre Bestell- und Zahlungsdaten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und werden bis zu zehn Jahre gespeichert, insbesondere aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen.
Soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht, können Daten anstatt gelöscht auch eingeschränkt werden, z. B. für die Vertragsabwicklung oder zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gesetzliche Verjährungsfristen finden Anwendung.
Anonyme oder pseudonymisierte Daten können über die Löschfrist hinaus in gesetzlich zulässigen Fällen für wissenschaftliche oder statistische Zwecke weiterbearbeitet werden.
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Datensicherheit
Ihre Personendaten werden sicher über SSL-Verschlüsselung übertragen, insbesondere bei Bestellungen und Kunden-Logins.
Darüber hinaus haben wir umfassende technische und organisatorische Massnahmen implementiert, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Diese Massnahmen werden regelmässig überprüft und dem aktuellen Stand der Technik angepasst, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
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Ihre Rechte
Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen umfassende Betroffenenrechte (Auskunfts- und Interventionsrechte) gegenüber dem Verantwortlichen hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer Personendaten, wie nachstehend beschrieben.
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Ihre Rechte
- Auskunftsrecht der betroffenen Person (Art. 25 DSG)
- Recht auf Berichtigung (Art. 6 Abs. 5 DSG)
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") (Art. 6 Abs. 4 DSG)
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung (Art. 30 DSG)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 28 DSG)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG)
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen (Art. 30 DSG)
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 29 DSG)
Hinweise:
Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Sitz des Verantwortlichen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt.
Sie können der Bearbeitung für Werbezwecke, einschliesslich Direktmarketing, jederzeit widersprechen.
Soweit die Bearbeitung auf überwiegenden Interessen beruht, haben Sie ebenfalls ein Widerspruchsrecht. In solchen Fällen werden wir die Bearbeitung prüfen und diese gegebenenfalls einstellen oder unsere zwingenden legitimen Gründe darlegen.
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WIDERSPRUCHSRECHT
SOWEIT WIR IHRE Personendaten IM RAHMEN EINER INTERESSENABWÄGUNG AUF DER GRUNDLAGE UNSERES ÜBERWIEGENDEN BERECHTIGTEN INTERESSES VERARBEITEN, HABEN SIE DAS RECHT, DIESER VERARBEITUNG JEDERZEIT MIT WIRKUNG FÜR DIE ZUKUNFT AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, ZU WIDERSPRECHEN.
WENN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH MACHEN, WERDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETREFFENDEN DATEN EINSTELLEN. WIR BEHALTEN UNS JEDOCH DAS RECHT VOR, DIE VERARBEITUNG FORTZUSETZEN, WENN WIR ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN KÖNNEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN, ODER WENN DIE VERARBEITUNG DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN DIENT.
SOFERN WIR IHRE Personendaten ZUM ZWECK DER DIREKTWERBUNG VERARBEITEN, HABEN SIE DAS RECHT, DER VERARBEITUNG IHRER Personendaten ZUM ZWECK DERARTIGER WERBUNG JEDERZEIT ZU WIDERSPRECHEN. DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT.
WENN SIE VON IHREM WIDERSPRUCHSRECHT GEBRAUCH MACHEN, WERDEN WIR DIE VERARBEITUNG DER BETREFFENDEN DATEN FÜR DIREKTMARKETINGZWECKE EINSTELLEN.
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Automatisierte Einzelentscheidungen einschliesslich Profiling (Art. 21 DSG)
Wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt, treffen wir keine Entscheidungen, die rechtliche Wirkungen für Sie entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, ausschliesslich auf der Grundlage einer automatisierten Bearbeitung.
Sollte dies ausnahmsweise eintreten, haben Sie das Recht, nicht einer solchen Entscheidung unterworfen zu werden, Ihren Standpunkt darzulegen und die Überprüfung durch eine Person zu verlangen. Wir werden geeignete Massnahmen für einen menschlichen Eingriff sicherstellen. Dieses Recht gilt nicht, wenn die automatisierte Entscheidungsfindung zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist oder auf Ihrer Einwilligung beruht, was hier beides nicht der Fall ist.
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Informationen zum Profiling (Art. 19 Abs. 3 lit. d DSG)
Wir führen kein Profiling durch, das eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlichen Wirkungen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen beinhaltet.
Wir analysieren jedoch bestimmte Aspekte Ihres Nutzungs- und Kaufverhaltens (z. B. aufgerufene Kategorien, Kaufhäufigkeit, bevorzugte Produkte), um Sie in Zielgruppen einzuteilen und Ihnen massgeschneiderte Inhalte und Produktempfehlungen anzuzeigen.
Diese Analyse beruht auf Ihrem Verhalten auf unserer Website/App und wird entweder auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 6 DSG), soweit über Cookies oder Tracker erhoben, oder auf Grundlage unseres überwiegenden Interesses (Art. 31 Abs. 2 DSG) an der Bereitstellung eines relevanten und nutzerfreundlichen Einkaufserlebnisses durchgeführt.
Sie haben das Recht, dieser Bearbeitung gemäss Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG zu widersprechen. Wenn die Analyse für Direktmarketingzwecke durchgeführt wird, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG).
Wenn Sie Ihre Betroffenenrechte oder Ihr Widerspruchsrecht ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dpo@triumph.com. Für Newsletter-E-Mails können Sie sich auch über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abmelden.
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Fassung und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Fassung der Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, sie jederzeit im Zuge von Änderungen unserer Datenbearbeitung, des Gesetzes oder aus sonstigen Gründen zu ändern und zu aktualisieren.
Fassung Februar 2026.