My Triumph

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Häufig gestellte Fragen
    Überblick
  1. Was ist das My Triumph Treueprogramm und wie kann ich mich dafür anmelden?

    Mit dem My Triumph Treueprogramm erhältst du exklusive Angebote und News die für dich relevant sind. Ausserdem hilft es uns dein Einkaufserlebnis noch persönlicher zu gestalten.

    Du möchtest Teil der My Triumph Familie werden? Dann melde dich auf unserer Website mit dem My Triumph Anmeldeformular dafür an. Alternativ können auch die Mitarbeiterinnen in den Triumph-Stores und Triumph Outlets deine Daten aufnehmen. Die Teilnahme ist erst ab 18 Jahren gestattet. Du hast dich bereits in einem unserer Stores angemeldet? Dann gib deine Mitgliedsnummer in dem dafür vorgesehenen Feld auf der Anmeldeseite ein.

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  2. Welche Vorteile bietet das Programm?

    Werde Teil der Produktentwicklung
    Erhalte als Erste Zugriff auf neue Produkte und Sale Aktionen
    Zur Anmeldung erhältst du ein exklusives Überraschungsgeschenk.
    Zu deinem Geburtstag und Mitgliedsjubiläen erhältst du ein Geschenk. Ebenso stehen dir regelmäßige Coupons und Prämien zu
    Profitiere von exklusiven Produkt-Aktionen ausgewählter Partnermarken.
    Zugang zu Members-only-Events von ausgewählten Partnern
    Erhalte Einladungen zu exkluisven Member Events mit besonderer Unterhaltung und Gästen.
    Erhalte unseren besonderen VIP Service in unseren Stores.
    Dein persönliches Shopping-Profil macht dein Einkaufserlebnis noch persönlicher, mit der auf dich abgestimmten Produkt-Auswahl.

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  3. Gutscheine
  4. Ich bin soeben dem Treueprogramm My Triumph beigetreten. Wann erhalte ich mein Überraschungs-Willkommensgeschenk?

    Das Überraschungs-Willkommensgeschenk erhältst du direkt nach der Anmeldung.

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  5. Wann erhalte ich meine Geburtstagsüberraschung?

    Deine Geburtstagsüberraschung wird am Datum deines Geburtstages ausgestellt, wie es in deinem Benutzerprofil steht. Du hast 30 Tage, um dein Geschenk in Anspruch zu nehmen. Mitglieder die einen Gold oder Silber Status haben, können auch nach wie vor ihren 10 oder 15 Euro Geburtstagsgutschein in Anspruch nehmen.

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  6. Wie löse ich meine Aktionsgutscheine ein?

    Um deine Aktionsgutscheine einzulösen, wähle online beim Bezahlen einfach den Gutschein aus, den du verwenden möchtest, oder informiere die Verkaufsmitarbeiterin im Store, dass du den Gutschein von deinem Account verwenden möchtest.

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  7. Kann ich Aktionsgutscheine miteinander kombinieren?

    Bis zu maximal zwei Aktionsgutscheine können miteinander kombiniert werden.

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  8. Was passiert mit meinem Aktionsgutschein, wenn ein Teil meiner Bestellung oder die gesamte Bestellung storniert oder zurückgegeben wird?

    Egal ob ein Teil oder die gesamte Bestellung storniert oder zurückgegeben wird, ist der bereits verwendete Gutschein weder für deinen nächsten Einkauf im Store noch für deinen nächsten Onlinekauf mehr gültig.

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  9. Verwaltung Ihres Kontos
  10. Wie kann ich meinen Account verwalten?

    Um deinen Account zu verwalten, melde dich bitte auf Triumph.com bei deinem Benutzer-Profil von MyTriumph an.

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  11. Die Informationen in meinem Konto sind falsch. Wie kann ich sie aktualisieren?

    Um deine Daten zu ändern, melde dich bitte bei deinem My Triumph-Account an und klicke unter „Meine Daten“ auf die Option „Bearbeiten“.

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  12. Weitere häufig gestellte Fragen
  13. Kann ich mein My Triumph-Treuekonto verwenden, wenn ich bei Triumph in einem anderen Land einkaufe?

    Das My Triumph-Treueprogramm gilt nur für das Land, in dem du dich für das Programm registriert hast.

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  14. Können sich mehrere Personen einen Account teilen?

    Das My Triumph-Treuekonto gilt nur für eine Person.

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  15. Ich war Mitglied beim vorherigen My Triumph-Treueprogramm. Werden meine Vorteile und Gutscheine in das neue Programm übernommen?

    Zum 11. April 2022 hat Triumph sein Treueprogramm in ganz Europa aktualisiert.
    Das alte Punktesystem und die Einteilung in Bronze, Silber und Gold gibt es nicht mehr, da Triumph allen Mitgliedern das gleiche hohe Maß an exzellentem Service bieten möchte.
    Mit dem neuen Treueprogramm möchten wir den Mitgliedern wiederkehrende, personalisierte und praktische Vorteile bieten.
    Wenn du in unserem vorherigen Treueprogramm Bronze-, Silber- oder Goldkunde warst, hast du die Möglichkeit, deine Rabatte noch für ein Jahr einzulösen. Zusätzliche hast du eine E-Mail erhalten, in der erklärt wird, wie du deine Statusvorteile weiterhin nutzen kannst.
    Alle Gutscheine, die du im Zuge des vorherigen My Triumph-Treueprogramms erhalten hast, sind weiterhin im Store gültig.

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  16. Wie kann ich die E-Mails abbestellen und das Treueprogramm My Triumph verlassen?

    Um den wöchentlichen Newsletter abzubestellen, klicke bitte auf den Abmeldelink am Ende der E-Mail.
    Beim Treueprogramm My Triumph erhältst du per E-Mail Vorteile. Bitte beachte, dass deine Mitgliedschaft deaktiviert wird, wenn du dich von den My Triumph-Treue-E-Mails abmeldest.
    Um dich von bestimmten E-Mails des Treueprogramms My Triumph abzumelden und deine Mitgliedschaft zu deaktivieren, klicke bitte auf den Link am Ende der E-Mail.
    Um das Triumph-Treueprogramm dauerhaft zu verlassen, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter +43 (0)1 - 267 5555 oder nutze das Triumph-Treuekonto online oder wende dich an eine Verkaufsmitarbeiterin in den Stores.

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  17. Wird Triumph meine Accountinformationen an Dritte weitergeben?

    Unter Umständen gibt Triumph deine Kontoinformationen an sorgfältig ausgewählte Dritte weiter, wenn es dem Betrieb des Programms dienlich ist.

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  18. Sind meine persönlichen Daten sicher?

    Die Daten, die du uns bei der Anmeldung zur Verfügung gestellt hast, werden im zentralen Treuesystem unseres Partners Merkle gespeichert. Die Daten sind in der EU gespeichert. Wir haben mit dem Partner einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen und führen Datenschutzfolgenabschätzungen durch, um sicherzustellen, dass die Datenspeicherung und -verarbeitung den geltenden Vorschriften entspricht. Deine E-Mail Adresse wird auch in unserem ESP gespeichert, welches wir für unseren Newsletter-Versand nutzen, und zum Versand unserer Member-Newsletter. Auch diese Daten werden innerhalb der EU gespeichert.

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  19. Welche Daten trackt ihr und warum?

    • • Dein Vor- und Nachname werden erfasst, damit wir dir persönliche Nachrichten zusenden können.
    • • E-Mail-Adresse und/oder Wohnadresse und/oder Telefonnummer, damit wir mit dir kommunizieren und dir relevante Informationen über das Treueprogramm zusenden können.
    • • Wir verwenden deine Anmeldeinformationen, um deinen Account zu erstellen und zu verwalten und dir die passenden Vorteile basierend auf deinen Aktivitäten zu bieten.
    • • Wenn du uns auch die Einwilligung zur Marketingkommunikation erteilst, wirst du Newsletter-Abonnentin. Du erhältst dann die entsprechenden Infos zu Sale-Aktionen, saisonbedingte News sowie Storys zu Produkten.
    • • Wir erfassen auch deine Kaufhistorie, die du als Treuemitglied im Triumph Onlineshop, in Triumph Stores oder in Outlets getätigt hast. Wir müssen Transaktionsdaten erheben, um dir für dich passende Vorteile gewähren zu können.

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  20. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

    Um dein Account-Passwort zurückzusetzen, klicke bitte auf den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite des Onlinekontos. Alternativ kannst du dein Passwort zurücksetzen, nachdem du dich in deinem Onlinekonto angemeldet hast, indem du auf „Kontodetails“ und dann auf „Bearbeiten“ klickst.

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  21. Kann Triumph meine Mitgliedschaft kündigen?

    Wenn Triumph Grund zu der Annahme hat, dass auf deinem Account betrügerische Aktivitäten stattfinden, oder du gegen die Bedingungen des Programms, denen du bei der Anmeldung zum Programm zugestimmt hast, zu verstoßen scheinst, hat Triumph das Recht, deine Mitgliedschaft zu kündigen oder diese zu pausieren, bis eine gründliche Untersuchung durchgeführt worden ist.

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