Bestellungen
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Wie finde ich das Produkt, nach dem ich suche, auf
der Website?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Produkt zu finden, das dir gefällt:
- - Du kannst die verschiedenen Kategorien des Menüs durchgehen und unsere Filter benutzen, um deine Präferenzen anzugeben.
- - Du kannst auch in die Suchleiste, die über das Lupensymbol aufrufbar ist, eingeben, wonach du suchst.
Wenn du findest, wonach du gesucht hast, klicke auf „In den Warenkorb legen”.
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Kann ich eine Bestellung stornieren?
Aufgrund unserer schnellen Bearbeitung ist es uns leider nicht möglich, deine Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Du kannst eine neue Bestellung aufgeben und/oder deine vorherige Bestellung zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du auf der Seite für Rücksendungen.
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Kann ich die E-Mail-Adresse für meine Bestellung ändern?
Die mit einer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse kann nach der Bestellung nicht mehr geändert werden. Wenn du deine Sendungsdetails erhalten möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und nenne uns dein Bestelldatum, den Bestellbetrag sowie die Lieferadresse.
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Ein Artikel hat gefehlt oder ich habe ein falsches
Produkt erhalten. Wie gehe ich vor?
Wir entschuldigen uns für die unvollständige Lieferung. Wir tun stets unser möglichstes, um dies zu vermeiden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice. Klicke hier, um unser Kontaktformular zu öffnen.
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Ich habe den falschen Artikel bestellt. Kann ich ihn vor der Lieferung ändern?
Leider ist es uns nicht möglich, die Artikel einer Bestellung zu ändern, sobald diese aufgegeben wurde. Du kannst eine neue Bestellung aufgeben und/oder die ursprüngliche Bestellung zurücksenden.
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Wie kann ich einen Aktionscode
einlösen?
Um einen Aktionscode oder Gutschein einzulösen, gehe bitte wie folgt vor:
- - Füge die Produkte zum Warenkorb hinzu, auf die der Rabatt anwendbar ist
- - Gib den Aktionscode in die dafür vorgesehene Leiste ein, direkt nach Auswahl der Versandart
- - Bestätige deine Eingabe
Bitte beachte, dass du nur einen Code pro Kauf verwenden darfst und dass manche Codes nur für eine bestimmte Zeit gelten.
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Wie kann ich meinen Aktionscode später
einlösen?
Wenn du vergessen hast, deinen Aktionscode einzulösen, kannst du hier unseren Kundenservice kontaktieren und deine Bestellnummer und den Namen des Rabattcodes angeben.
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Was soll ich tun, wenn mein Aktionscode nicht
funktioniert?
Wenn dein Aktionscode nicht funktioniert, überprüfe bitte, ob er bereits verwendet wurde oder abgelaufen ist. Stell bitte auch sicher, dass die Produkte, die du bestellen möchtest, nicht aus der Gutschein-Aktion ausgenommen sind und dass du den Code genau so eingibst, wie er auf unseren Bannern steht.
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Sind meine Daten im Triumph Online Shop
sicher?
Ja. Deine persönlichen Informationen unterstehen optimalem Schutz und für dein Vertrauen setzen wir auf zusätzliche Maßnahmen. Um deine Bestellung und Kreditkarteninformationen zu schützen, übermitteln wir Daten nur in verschlüsselter Form. Dafür nutzen wir die Verschlüsselungstechnik SSL (Secure Socket Layer).
Informationen zum Datenschutz bei Triumph findest du in unserer Datenschutzerklärung.
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Ich möchte von meinem Vertrag mit euch zurücktreten.
Wenn deine Bestellung vor weniger als 30 Tagen aufgegeben wurde, sende deine Bestellung bitte zurück, nachdem sie geliefert wurde. Weitere Informationen zur Durchführung einer Retoure findest du im Bereich Retouren. Wenn deine Bestellung vor mehr als 30 Tagen aufgegeben wurde, ist ein Rücktritt vom Vertrag leider nicht mehr möglich.
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Wie kann ich euren Kundenservice
erreichen?
Du kannst unseren Kundenservice kontaktieren, indem du hier klickst, um unser Kontaktformular zu öffnen.
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